Hangi E-ticaret Altyapısını Seçmeliyim?

Son günlerin moda tartışması bu ‘hangi eticaret altyapısını kullanmak gerektiği’. Akinon’cular gol üstüne gol atıyor takip ettiğim kadarıyla; bir sürü büyük markayı çekmişler bünyelerine. Ben de gün geçmiyor ki ‘abi tsoft çok amatör, shopify mı ıyyy ne banal’ benzeri cümleler duymayayım, konuyu açıklığa kavuşturmak şart oldu artık.

Öncelikle şunu belirtmek isterim; hiç ama hiç bir e-ticaret altyapı sağlayıcıyla ticari bir bağım yok; ömrü hayatımda yönlendirdiğim hiç bir firma için 1 kuruş komisyon almadım, talep etmedim, ve hatta reddettim.

Altını çizerek konuya açıklık getirmek istiyorum; ‘biz çok çektik ondan’ diye koşarak uzaklaştığınız Shopify’lar-Magento’lar da, küçümsediğiniz Ideasoft-Tsoft-Ticimax’lar da, göbek bağlanan Akinon-RND-Inveon vs bu çözümler de… Hepsi ama hepsi, yapının nelere ihtiyacı olduğunu bilenlerce kurulmuş doğru işgücüyle birlikte, sizlere zilyon dolarlar kazandırabilecek gayet gelişmiş yapılardır. Yani e-ticaret altyapısı memnuniyetsizliklerinin %95’ine sebep, tepe yönetim yahut idari personel yetersizliği ve/veya deneyimsizliğidir aslında. (lakin ‘kabahat bende değil ki; hep bu entegratör yüzünden, hep bu IT’ciler yüzünden, hep bu altyapı yüzünden ‘ misali sorumuluk devirleri ata sporudumuzdur biliyorsunuz.)

Yanlış iş gücü ve yanlış taleplerle gittiğiniz taktirde (sosyal zekalı adamların matematik işleri küçümsediği dongoz dünya hiç bitmeyecek sanırım), en pahalı çözümler dahi işinize yaramayacaktır örneğin; şüpheniz olmasın ki yukarıda bahsi geçen her marka için fazlasıyla şikayet duymuşluğum var. Şöyle söyleyeyim hatta, bu burun kıvırılan altyapıların Türkiye’de yetersiz kalabileceği e-ticaret yatırımı 1 elin parmaklarını geçmez bence (onlar da klasik b2c’nin ötesinde iş yapan markalar sıklıkla)

Magento kullanan ünlü markalardan bir kaçı:
https://www.bulgari.com
https://www.fredperry.com
https://www.agentprovocateur.com
http://us.christianlouboutin.com

Sorun biraz neyle muhattap olduğunu anlamamakta, biraz neyi-nasıl-kimden talep etmeniz gerektiğini bilmemekte, biraz sunulan çözümleri-eldeki imkanları doğru yönetememekte (proje yönetimi de sıkça küçümsenir memleketimde.. ben de kıs kıs gülerim sonradan düştükleri duruma), biraz da sistemin sizden taleplerini duymamaktan kaynaklanıyor.

Oysa asıl odaklanılması gerekenlerden biri, kurum içi şartlarınız gereği nasıl bir çözüme ihtiyacınızın olduğudur bence. Biraz customize edilmiş, kişiye özel kemoterapi ilaçları gibi bu konu..

Shopify kullanan ünlü markalardan bir kaçı:
https://www.decathlon.com
https://us.mavi.com
https://ukshop.economist.com
http://shop.teslamotors.com

Doğru ve istikarlı bir know-how desteği olmayan, disaster senaryolarından bihaber, doğru takımı kurgulayamayan, kurgulasa dahi o personeli verimli ve istikrarlı çalıştırabilecek kurum içi kültürden uzak şirketler için açık kaynak altyapıları hiç ama hiç önermiyorum mesela ben. Ele yüze bulaşacaktır bir kaç seneye kalmaz. (hastasıyım ömründe algoritma kelimesini duymamış, interneti sosyal medya olarak kullanan insanların teknik personel seçmesine, departman kurgulamasına zaten)

Yahut Kapalıçarşı cambazlarından oluşan mevcut takımı ve ‘simbiyoz ajanslarıyla‘, kullandıkları Tsoft’u mundar eden/kullanamayan, ve tüm komşuları x firmasına geçmiş bir firmanın patronuna ‘yok olur mu, aslında o da yeter size’ diye ısrar etmek, ancak ve ancak toplantının beklenenden kısa sürmesine sebep olacaktır sanıyorum. Karar aşamasında yönetimin ‘tahammül durumu, önceki deneyimleri ve halet-i ruhiyyesi’ de bir etken olmalıdır elbette.

Tsoft kullanan ünlü markalardan bir kaçı:
https://www.hoticshoes.com
http://ebebek.ae
https://www.damattweenshop.com

Ve yahut en basitinden, şirketin e-ticaret deneyimi ve vizyonu da bu seçimin belirgin şekillendiricilerinden olacaktır takdir edersiniz. 10 Senedir eticaret kanalı açık olup, potansiyelinin 10’da birini almakta ısrar eden patronlara gidip özel yazılım ve aylık şu kadar maaş aralığında bir yazılımcı ekibine ihtiyacınız var demek, ‘big datadan bahsetmek, yurt dışındaki muadillerin neler yaptığını yahut cross-border fırsatları ve beraberindeki zorlu yolculuğu anlatmak’ vs de bir o kadar saçma; hazır değiller çünkü. Anlatsanız ve kabul etseler dahi olmaz; ele yüze bulaşır, iyice korkarlar dijitalden (sektör dijitalden canı yanan travmatik patronlarla dolu).

Olay sadece doğru ekip, doğru organizasyon planında da değil hatta. Doğru ekibi doğru şekilde oynatabilmek de bir meziyet burada. (eticaret direktörünün altında eticaret müdürü görmüşlüğüm var; yahut hala ‘eticaret uzmanı’ ilanlarıyla dolu etraf) Bu biraz Ronaldo’ya eldiven verip kaleye geçirmek, yahut 8-1-1 top oynatmak gibi. Ronaldo neylesin sana, Magento neylesin…

Akinon kullanan ünlü markalardan bir kaçı:
https://www.sephora.com.tr
https://www.mudo.com.tr
https://www.derimod.com.tr

Bugün gidip en vizyonerinden bir hazır giyim markasının sahibine size Magento Community yahut Shopify kuralım desem, kapıdan kovarlar eminim; lakin onların 10 katı, 100 katı ciro yapan Decathlon US, çatır çatır kullanıyor mesela sistemi. (markanın 2017 total cirosu 12,8milyar dolar; ve 49 farklı ülkede 1.510 mağazaları var) bknz: https://www.decathlon.com

DANIŞMANLIK ALMAK İÇİN TIKLAYIN

You may also like