Dijital Pazarlama İpuçları ( Bounce Rate )

Elbet ‘farkındalık – bilinirlik’ odaklı (*)GDN kampanyalarından kısa vadeli anlamlı/keskin dönüşümler beklemenin çok manası yok; ve fakat harika bir hedef kitle tanımladınız, bir o kadar stratejik anlamda güzel kurgulanmış bir kampanyanız var, ama hiç geri dönüş/tepki alamıyorsunuz (?)

Pazarlamanın ilk ve belki en önemli basamağı olan ‘hedef kitle tanımınız’, teoride gayet mantıklı gibi geliyor kulağa; ama pratiğe, yani kampanyanızdan gelen (*)bounce rate rakamlarınıza göz attınız mı mesela?

Akılda olsun lütfen; dijital pazarlama kampanalarınızın performansını, yalnızca adserver’ın rakamlarıyla değil, Analytics verilerinizle harmanlayarak yorumlayın. Zira o özenle hedeflediğiniz akılcı hedef kitle, aslında %90 bounce rate’e sahip olabilir (o vakit de cihaz cihaz kontrol edin mesela // ve elbette bu testleri yapabilmek için yeterli zaman ve bütçe gerekli // ve yine elbette, sorun illa kampanyada olmak zorunda da değil)..

* Bounce Rate: ‘Hemen çıkma oranı’ olarak tercüme edilmesine karşın; bu tanım bana çok anlamlı gelmiyor; zira odak ‘hemen’de değil, 2nci bir sayfa açıp açmamakla ilgili daha çok. Yani kişi siteye geldi, 1 saat landing page’i açık tuttu, ama başka bir sayfa açmadı ısrarla == bu da bounce rate’in konusudur. Analytics, sayfada geçirilen süreyi ‘bir sonraki sayfanın açılış zamanıyla’ hesapıyor. 

* GDN: Google Display Network

Continue Reading

Adwords Marka Adı Hedefleme – Band Name Targeting

‘Kendi marka ismimizi, hedeflediğimiz Adwords arama terimleri içerisine ekleyip eklemememiz gerektiği’, çok da tartışılan bir konu değil aslında; lakin ben biraz kurcalamak istiyorum mevzuyu izninizle.

Malumunuz üzere konunun savunucuları şu sebeplerle kullanılması gerektiğini söylüyor:

  • Marka reklamları hesabın genel kalitesini yukarı çeker(??)
  • Rakip bir başka firma markamızı hedeflediğinde, tıklama kaybetmemek/altında kalmamak için.
  • Tıklama maliyeti çok düşük olduğu için. (ne zararı var?)
  • İlk screen içerisinde daha çok yer kaplamak için.
  • Title – description mesajlarını amaca/hedefe göre özelleştirebildiğimiz için.
  • Şikayetvar.com gibi sitelerin sonuçlarını daha da berilere taşımak için.
  • Marka isminin aranma verisini takip edebilmek için.
  • Google bunu öneriyor bize.

vs vs…

Lakin.. (madde madde gidiyorum)

a) Marka isminin yüksek kalite puanı, zinhar reklam kampanyasının yahut reklam grubunun kalite puanını yukarı çekmez; zira kalite puanı kampanya yahut reklam grubu bazında değil, anahtar kelime bazında tek tek hesaplanır; ve bir anahtar kelimenin performansı diğerini asla et-ki-le-mez; yok öyle bir şey. 4445671; buyrun teyid edin Google’dan..

Continue Reading

E-ticaret, Segmentasyon & BigData

Segmentasyon ve BigData’nın perakende süreçlerindeki önemi, son dönemin popüler tartışma konularından biliyorsunuz; yenilikçi e-ticaret ve dijital pazarlama çözümlerinde de yine her geçen gün daha sık kullanılıyor.

Çok kafanızı karıştırmanın anlamı yok; müşteri ve hedef kitle davranışlarından çeşitli enstrumanlarla alınan datalar, anlamlandırılıp, pazarama ve satış süreçlerinde kullanılıyor; hepsi bu..

En basit kurguda şöyle düşünün;
Daha önceki ziyaretlerinde erkek ofis kıyafetleriyle çok zaman geçirdiği için “çalışan, genç, beyaz yakalı erkek” olarak segmente edilen bir ziyaretçiye, alışveriş sitesini sonraki açışında “o ürün grubu ön planda” olarak sunulabiliyor. Yahut erkek olduğu varsayılan / tespit edilen ziyaretçiye, site erkek kıyafetleri ön planda gösteriliyor.

Continue Reading

Facebook Reklamlarındaki %20 Kuralının Kaldırılması Ne Anlama Geliyor?

Facebook reklam alanlarının potansiyeli ve dijital pazarlama planı içerisinde hangi yoğunlukta yer verilmesi gerektiği sıklıkla tartışılan bir konu.

Bildiğiniz üzere arama motoru reklamcılığında birim maliyetler, teklifiniz kadar, reklamınızın tıklanma ve tıklayanın beklentisini rakiplere kıyasla karşılama potansiyeline göre de şekilleniyor. Sosyal medya reklamları ise, teklifinizi öncelikli baş tacı edip(belirtildiyse), frekansını ve gösterilecek kitleyi yalnızca(şimdilik) tıklanma potansiyeline göre ayarlıyor. Yanlış mesaj ve yanlış görsel kullandığı için tıklama almayan bir kampanyanın birim tıklama maliyeti atıyorum 0.5$’lar civarında olurken, ilgi çekici bir mesaj yahut fotoğraf ile klikleri toplayan bir başka kampanyanın tıklama maliyeti 0.02$ olabiliyor. (adamlar da haklı, kalite beklentisini bozmadan onlara en çok para kazandıracak/en doğru reklamları üst sırada çıkartmaya çalışıyorlar) O sebeple, kampanyanın yayına başlama saati, en yüksek geri dönüş alınması muhtemel tarih/saat olarak ayarlandığında, enteresan farklar yakalanabiliyor.

Continue Reading

Adwords’e Ne Kadar Bütçe Ayırmalı?

Hala pek çok kişiden ‘Adwords kullanmalı mıyım?’ gibi sorular aldığıma göre, ‘bütçe hususundaki tereddütü’ de anlayışla karşılamak gerekiyor..

Adwords yani Google reklamları, doğru kurgulandığı taktirde (altını bilhassa çizdim, zira standart kurgularla yaratıcı/yenilikçi kurguların dönüşüm maliyetleri/başarıları birbirinden çok farklı) birim maliyet başına en çok verim alabileceğiniz reklam araçlarından biridir. Tek başına yeterli midir, elbette değil; ama kısıtlı bütçeler söz konusu olduğunda, kısa sürede net tepkiler alabilceğiniz, ‘cost efektif‘ bir yapıdan söz ediyoruz.

Verim alınır mı alınmaz mı? Bu biraz bütçeniz, sektörünüz, sabrınız ve kampanya kurgunuzla şekillenecek bir durum.

Continue Reading

E-Ticaret Süreçleri.. In-House mu, Out-Source mu?

E-ticaret’e ait teknik hizmet süreçlerinin kurum içinde mi(in-house) yapılması gerektiği, yoksa hizmet olarak profesyonel ajanslardan mı alınması gerektiği(out-source) son dönemde sıkça karşılaştığım bir soru.

Yanıt elbette önce vizyon, sonra bütçe ve imkanlara göre şekil alıyor. Kendim de bir hizmet ajansı sahibi olmama rağmen; “inşaat malzemeleri satan x bir küçük işletmenin ilgili tüm süreçleri kurum içine alması ne denli anlamsızsa, ciddi cirolar hedefleyen, konuya yatırım yapmaya niyetlenmiş dev işletmelerin ilgili süreçleri out-source olarak almasının da bir o kadar anlamsız” olduğunu düşünüyorum.

Continue Reading