Uzuun zamandır konuştuğumuz bir mevzuydu bu.. Google’ı, Facebook’u kapatsan olmaz, kapatmasan olmaz. Alenen vergi kaçıran bu kurumlar, ardlarındaki mahalle desteğine güvenip milyar liraları aşan Türkiye dijital reklam pazarından bir kuruş vergi vermeden sıyrılıyorlardı. Öyle ya, aynı reklamı Hürriyet.com.tr satarsa kdv’si, kurumlar vergisi vs.. Google satarsa ‘e bizim o işlere İrlanda bakıyor‘.. Yok öyle yağma!
Startup’lar Hangi Online Reklam Modelini Tercih Etmeli?
Dün katıldığım bir etkinlikte paylaşıldı bu soru. İster Coca-Cola olun, ister bir startup, efektif verime odaklı kaynaklar her yerde ve herkes için kısıtlı artık; benim de en sık aldığım sorulardan biri bu.
Lakin sorunun tek bir yanıtı yok maalesef. Biraz şartlarınız, biraz beklentiniz, biraz sektördeki rekabet, biraz hedef pazar…. Tonla faktör var burada cevabı şekillendiren. Hangi kanalın sizin pazarınız, fiyatınız ve ürününüz için daha uygun olduğu, ancak ve ancak küçük bütçelerle yapılacak test ve analizlerle, yani bilinçli bir matematik bir süreç ve zamanla anlaşılabiliyor. Zira sadece kıyafet odağında dahi, marka değeri-fiyat-kalite-sunum vs tonla değişken var; ve bir markada, hatta bir koleksiyonda işe yarayan model, diğer markada yahut koleksiyonda hüsran olabiliyor. (Farkındalık pazarlamasını geçiyorum; başlık sorusundaki dert başka.)
Dijital Pazarlama İpuçları ( Bounce Rate )
Elbet ‘farkındalık – bilinirlik’ odaklı (*)GDN kampanyalarından kısa vadeli anlamlı/keskin dönüşümler beklemenin çok manası yok; ve fakat harika bir hedef kitle tanımladınız, bir o kadar stratejik anlamda güzel kurgulanmış bir kampanyanız var, ama hiç geri dönüş/tepki alamıyorsunuz (?)
Pazarlamanın ilk ve belki en önemli basamağı olan ‘hedef kitle tanımınız’, teoride gayet mantıklı gibi geliyor kulağa; ama pratiğe, yani kampanyanızdan gelen (*)bounce rate rakamlarınıza göz attınız mı mesela?
Akılda olsun lütfen; dijital pazarlama kampanalarınızın performansını, yalnızca adserver’ın rakamlarıyla değil, Analytics verilerinizle harmanlayarak yorumlayın. Zira o özenle hedeflediğiniz akılcı hedef kitle, aslında %90 bounce rate’e sahip olabilir (o vakit de cihaz cihaz kontrol edin mesela // ve elbette bu testleri yapabilmek için yeterli zaman ve bütçe gerekli // ve yine elbette, sorun illa kampanyada olmak zorunda da değil)..
* Bounce Rate: ‘Hemen çıkma oranı’ olarak tercüme edilmesine karşın; bu tanım bana çok anlamlı gelmiyor; zira odak ‘hemen’de değil, 2nci bir sayfa açıp açmamakla ilgili daha çok. Yani kişi siteye geldi, 1 saat landing page’i açık tuttu, ama başka bir sayfa açmadı ısrarla == bu da bounce rate’in konusudur. Analytics, sayfada geçirilen süreyi ‘bir sonraki sayfanın açılış zamanıyla’ hesapıyor.
* GDN: Google Display Network
E-Ticaret Süreçleri.. In-House mu, Out-Source mu?
E-ticaret’e ait teknik hizmet süreçlerinin kurum içinde mi(in-house) yapılması gerektiği, yoksa hizmet olarak profesyonel ajanslardan mı alınması gerektiği(out-source) son dönemde sıkça karşılaştığım bir soru.
Yanıt elbette önce vizyon, sonra bütçe ve imkanlara göre şekil alıyor. Kendim de bir hizmet ajansı sahibi olmama rağmen; “inşaat malzemeleri satan x bir küçük işletmenin ilgili tüm süreçleri kurum içine alması ne denli anlamsızsa, ciddi cirolar hedefleyen, konuya yatırım yapmaya niyetlenmiş dev işletmelerin ilgili süreçleri out-source olarak almasının da bir o kadar anlamsız” olduğunu düşünüyorum.