E-ticaret, Segmentasyon & BigData

Segmentasyon ve BigData’nın perakende süreçlerindeki önemi, son dönemin popüler tartışma konularından biliyorsunuz; yenilikçi e-ticaret ve dijital pazarlama çözümlerinde de yine her geçen gün daha sık kullanılıyor.

Çok kafanızı karıştırmanın anlamı yok; müşteri ve hedef kitle davranışlarından çeşitli enstrumanlarla alınan datalar, anlamlandırılıp, pazarama ve satış süreçlerinde kullanılıyor; hepsi bu..

En basit kurguda şöyle düşünün;
Daha önceki ziyaretlerinde erkek ofis kıyafetleriyle çok zaman geçirdiği için “çalışan, genç, beyaz yakalı erkek” olarak segmente edilen bir ziyaretçiye, alışveriş sitesini sonraki açışında “o ürün grubu ön planda” olarak sunulabiliyor. Yahut erkek olduğu varsayılan / tespit edilen ziyaretçiye, site erkek kıyafetleri ön planda gösteriliyor.

Continue Reading

E-ticaret & Lifetime Value Kavramı

Brüt satış karının, sabit ve değişken masrafların toplamına eşit olduğu ana “başa baş noktası” deniyor malum. Ticaretin abc’lerinden biridir bu; ve aşıldığında, net kar başlar.

Ama ve lakin; bilhassa e-ticaret gibi, masraf kalemleri ve karlılığı ile temel öngörüleri zorlayan iş modellerinde ‘harcamaların karlılık geri dönüşü’ bir miktar daha çetrefilli hesaplamalar gerektiriyor.

8 tl bürüt kar bırakacak ürününüzü, muhteşem kurgularla hazırladığınız pazarlama planınıza rağmen ancak ve ancak 10 tl harcayarak satabildiğinizi farzedin. (‘ne kazanıyorum ki o bütçeden reklam vereyim‘ sorunsalından bahsediyorum)

Continue Reading